Question 1

Wie buche ich eine Wohnung in der Chesa Michel?

Accepted Answer

Am einfachsten direkt hier auf unserer Website: Reisedaten wählen, Wohnung aussuchen und online reservieren – Verfügbarkeit und Endpreis sehen Sie sofort. Sie können auch über Plattformen wie Booking.com oder Airbnb buchen; die besten Konditionen erhalten Sie jedoch bei der Direktbuchung bei uns.

Question 2

Welche Nebenkosten fallen an?

Accepted Answer

Zum Mietpreis kommen folgende Posten hinzu: Bettwäsche und Handtücher für CHF 25 pro Person und Aufenthalt (obligatorisch) sowie die Beherbergungsgebühr von CHF 4 pro Person und Nacht (inklusive Kurtaxe). Die Endreinigung ist je nach Wohnung unterschiedlich und im Buchungspreis transparent ausgewiesen. Optional buchen Sie lediglich einen Parkplatz (CHF 10 pro Nacht) oder Ihren Hund (CHF 10 pro Tier und Nacht) dazu. Alles andere ist im Preis inbegriffen. Je nach Buchungsweg ist das unterschiedlich geregelt: Bei Booking.com sind diese Posten im angezeigten Gesamtpreis enthalten, bezahlt werden sie aber erst im Online-Check-in. Bei Airbnb ist alles schon mit der Buchung bezahlt. Bei allen anderen Wegen sehen Sie im Online-Check-in, was noch offen ist.

Question 3

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Bei der Direktbuchung bezahlen Sie mit Visa, Mastercard, American Express, Diners, Apple Pay, PayPal, TWINT, Klarna oder Link. Die Zahlung läuft über einen gesicherten Bezahlvorgang. Reka-Checks können wir leider nicht annehmen.

Question 4

Wann wird die Zahlung fällig?

Accepted Answer

Immer sofort bei der Buchung: Der Betrag wird direkt per Karte oder über den gesicherten Online-Bezahlvorgang belastet. Mit der Zahlung ist Ihre Buchung verbindlich.

Question 5

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Accepted Answer

Das hängt von der Saison ab: Mindestaufenthalt sowie An- und Abreisetage sind je nach Zeitraum unterschiedlich. Was für Ihre Wunschdaten gilt, sehen Sie am einfachsten direkt im Buchungskalender auf der Buchungsseite.

Question 6

Wann sind Check-in und Check-out?

Accepted Answer

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. Einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out fragen Sie gerne bei uns an – ob es klappt, hängt von der Belegung ab.

Question 7

Wie komme ich in die Wohnung?

Accepted Answer

Sie checken ganz selbstständig ein: Die Schlüsselbox befindet sich links neben dem Haupteingang. Ihren persönlichen Code erhalten Sie rechtzeitig vor der Anreise, sobald Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben.

Question 8

Wie reise ich am besten an?

Accepted Answer

Am entspanntesten mit der Rhätischen Bahn bis zum Bahnhof Bever – von dort sind es nur wenige Gehminuten bis zur Chesa Michel. Mit dem Auto erreichen Sie Bever über die Pässe ins Oberengadin. Details und eine Karte finden Sie unter Anreise.

Question 9

Wie komme ich vom Flughafen zur Chesa Michel?

Accepted Answer

Am besten mit dem Zug: Mit SBB und Rhätischer Bahn fahren Sie bis zum Bahnhof Bever, von dort sind es rund 400 Meter zu Fuss bis zum Haus. Alle Details finden Sie unter Anreise.

Question 10

Gibt es ein Taxi?

Accepted Answer

Ja. Diese Taxiunternehmen fahren in der Region: Taxi St. Moritz AG 081 833 11 12; Bären Taxi St. Moritz 081 833 72 72; Taxi Botelho & Apollo, St. Moritz 081 828 80 80; Pozzoli, Samedan 081 852 56 60 und Taxi Pellegrino, Samedan 081 852 44 12.

Question 11

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Accepted Answer

Gerne, wenn es die Belegung zulässt. Sprechen Sie uns am besten schon vor der Anreise darauf an – wir sagen Ihnen dann, was möglich ist.

Question 12

Gibt es WLAN?

Accepted Answer

Ja. Im ganzen Haus steht Ihnen kostenloses WLAN nach dem neuen Standard Wi-Fi 7 zur Verfügung, mit rund 120 Mbit/s Download und 50 Mbit/s Upload pro Nutzer – ideal auch für eine Workation.

Question 13

Kann ich in der Wohnung arbeiten?

Accepted Answer

Ja. Der Esstisch eignet sich gut als Arbeitsplatz, und das WLAN ist schnell – ideal für eine Workation im Engadin.

Question 14

Wie ist der Handyempfang?

Accepted Answer

Der Empfang im Netz der Swisscom ist gut. Zusätzlich steht Ihnen im ganzen Haus kostenloses WLAN zur Verfügung.

Question 15

Welche TV- und Streaming-Angebote gibt es?

Accepted Answer

In jeder Wohnung und jedem Studio steht ein 43-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang – über 200 Sender auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Netflix, YouTube und DAZN nutzen Sie mit Ihrem eigenen Konto; ausserdem stehen Miracast und Bluetooth zur Verfügung.

Question 16

Gibt es einen Föhn?

Accepted Answer

Ja, in jeder Wohnung liegt ein Föhn für Sie bereit.

Question 17

Sind Handtücher dabei?

Accepted Answer

Ja. Bade- beziehungsweise Duschtücher liegen für alle angemeldeten Gäste bereit. Sie sind in der Pauschale für Bettwäsche und Handtücher enthalten (CHF 25 pro Person und Aufenthalt).

Question 18

Lassen sich die Schlafzimmer verdunkeln?

Accepted Answer

Ja, die Schlafzimmer lassen sich verdunkeln – für erholsame Nächte auch im Sommer.

Question 19

Wie ist die Küche ausgestattet?

Accepted Answer

Die sechs Wohnungen verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Backofen, Geschirrspüler, grossem Kühlschrank, Nespresso-Maschine, Wasserkocher und Toaster. Die Studios Nair und Grisch haben eine kompakte Schrankküche beziehungsweise Kochnische. Fondue- und Racletteofen sind in den sechs Wohnungen vorhanden; in den Studios stellen wir sie Ihnen auf Anfrage gerne bereit.

Question 20

Gibt es eine Kaffeemaschine, und liegen Kapseln bereit?

Accepted Answer

Ja. In allen Wohnungen und Studios steht eine Nespresso-Maschine, und zur Ankunft liegen acht Kapseln für Sie bereit.

Question 21

Gibt es eine Mikrowelle?

Accepted Answer

Ja, in den sechs Wohnungen. In den Studios Nair und Grisch gibt es keine Mikrowelle.

Question 22

Wie wird geheizt – gibt es einen Ofen oder ein Cheminée?

Accepted Answer

Alle Wohnungen haben Bodenheizung und Radiatoren, dazu je nach Wohnung einen Schwedenofen oder ein Cheminée. Brennholz finden Sie im Keller.

Question 23

Ist es im Winter warm genug, und kann ich die Temperatur selbst einstellen?

Accepted Answer

Ja. Die Wohnungen sind im Winter gut geheizt, und die Raumtemperatur können Sie selbst einstellen.

Question 24

Kann ich vor Ort Wäsche waschen?

Accepted Answer

Ja. Im Keller steht eine Waschküche mit Waschmaschine und Tumbler, die alle Gäste kostenlos mitbenutzen können.

Question 25

Gibt es Parkplätze beim Haus?

Accepted Answer

Ja. Zum Haus gehören vier Plätze in der hauseigenen Tiefgarage (unter Niveau, nicht geeignet für SUV mit Dachbox), zwei Aussenplätze direkt vor dem Haus und ein Platz in einer externen Garage in der Nähe. Einen Parkplatz buchen Sie im Online-Check-in für CHF 10 pro Auto und Nacht dazu. Öffentliche Parkplätze gibt es zudem beim Bahnhof Bever.

Question 26

Sind Hunde erlaubt?

Accepted Answer

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen – bis zu drei Tiere, für CHF 10 pro Tier und Nacht. Die Gebühr erheben wir, weil wir die Wohnung danach besonders gründlich reinigen, aus Rücksicht auf Gäste mit Allergien. Tipps für Ihre Ferien mit Hund finden Sie im Beitrag Hundeferien im Engadin.

Question 27

Gibt es ein Kinderbett – oder auch zwei?

Accepted Answer

Ja. Pro Wohnung stellen wir Ihnen bis zu zwei Kinderbetten kostenlos bereit. Geben Sie den Bedarf einfach bei der Buchung oder im Online-Check-in an. Tipps für Ferien mit den Kleinsten finden Sie im Beitrag Engadin mit Baby und Kleinkind.

Question 28

Wo kann ich Ski, Velo und Ausrüstung verstauen?

Accepted Answer

Dafür steht Ihnen unser Skiraum zur Verfügung – dort ist Platz für Ski, Velos und Ihre übrige Ausrüstung.

Question 29

Gibt es ein Bügeleisen?

Accepted Answer

Ja. Bügeleisen, Bügelbrett und Wäscheständer finden Sie in der Waschküche im Keller.

Question 30

Gibt es einen Staubsauger?

Accepted Answer

Ja. Auf jedem Stockwerk steht ein Staubsauger für Sie bereit – im Erdgeschoss, im 1. und im 2. Obergeschoss.

Question 31

Kann ich mein E-Bike laden?

Accepted Answer

Ja, das geht im Skiraum. Reisen Sie mit mehr als zwei Velos an, reservieren Sie bitte zusätzlich einen Parkplatz und melden Sie sich vorab bei Nadine: nadine@chesamichel.ch.

Question 32

Gibt es einen Skischuhtrockner?

Accepted Answer

Nein, einen Skischuhtrockner gibt es leider nicht. Ihre Ausrüstung verstauen Sie im Skiraum.

Question 33

Gibt es einen Grill, eine Sauna oder einen Garten?

Accepted Answer

Nein, einen Grill, eine Sauna oder einen Garten für Gäste gibt es bei uns nicht. Wer sich nach einem Tag in den Bergen entspannen möchte, findet Hallenbad und Spa im Ovaverva in St. Moritz.

Question 34

Was gilt zu Rauchen und Nachtruhe?

Accepted Answer

Die Chesa Michel ist ein Nichtraucherhaus – geraucht werden darf nur auf dem Balkon. Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr. Vielen Dank, dass Sie Rücksicht auf die anderen Gäste nehmen.

Question 35

Was muss ich bei der Abreise beachten?

Accepted Answer

Der Check-out ist bis 10:00 Uhr. Bitte legen Sie beide Schlüssel auf den Tisch und ziehen Sie die Wohnungstür zu, ohne abzuschliessen. Räumen Sie das Geschirr in die Spülmaschine und schalten Sie sie ein; in den Studios Nair und Grisch waschen Sie das Geschirr bitte von Hand ab. Den Abfall dürfen Sie in der Wohnung lassen. Bitte hinterlassen Sie die Wohnung sauber und aufgeräumt – eine Komplettreinigung ist nicht nötig, die Endreinigung übernehmen wir.

Question 36

Wie entsorge ich meinen Abfall?

Accepted Answer

Ihren Abfall dürfen Sie bei der Abreise einfach in der Wohnung lassen – unser Reinigungsteam kümmert sich darum. Möchten Sie ihn während des Aufenthalts selbst entsorgen: Die Sammelstelle ist beim Werkhof Bever, ganz in der Nähe. Was wohin gehört, steht im Abfall-Merkblatt der Gemeinde Bever. Einige offizielle Abfallsäcke liegen in der Wohnung bereit, weitere erhalten Sie im Volg.

Question 37

Kann ich während des Aufenthalts eine Zwischenreinigung buchen?

Accepted Answer

Ja, gerne. Sie können eine Zwischenreinigung auf Ihrer Check-in-Seite anfragen. Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten die Reinigung je nach Verfügbarkeit an.

Question 38

Bekomme ich während des Aufenthalts frische Bettwäsche und Handtücher?

Accepted Answer

Bei der Anreise liegt für jede Person ein frisches Set Bettwäsche mit Frottiertüchern bereit. Während des Aufenthalts können Sie in der Waschküche im Keller selbst waschen. Oder wir stellen Ihnen für CHF 25 pro Set frische Wäsche bereit – melden Sie sich dafür bei Nadine.

Question 39

Wo kann ich in der Nähe einkaufen und essen?

Accepted Answer

Für den täglichen Bedarf gibt es in Bever den Volg mit Postagentur. Grösser einkaufen können Sie in Samedan bei Migros, Coop und Aldi – alle nur wenige Fahrminuten entfernt – oder in St. Moritz im Coop Bellevue und beim Lidl in St. Moritz-Bad. Unsere Gastro-Tipps haben wir unter Restaurants zusammengestellt.

Question 40

Wann hat der Volg in Bever geöffnet?

Accepted Answer

Volg Bever, Via Maistra 4, 081 852 40 15: in der Regel Montag bis Samstag geöffnet, über Mittag und am Sonntag geschlossen. Die genauen Zeiten wechseln je nach Saison – sie hängen an der Ladentür, oder Sie rufen kurz an. Im Volg ist auch die Postagentur.

Question 41

Wo liegt die Chesa Michel?

Accepted Answer

Die Chesa Michel liegt im ruhigen, historischen Dorfkern von Bever (1708 m ü. M.) im Oberengadin, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. St. Moritz erreichen Sie in rund zehn Minuten (10 km).

Question 42

Eignen sich die Wohnungen für Familien und Gruppen?

Accepted Answer

Ja, sehr gut. Für grössere Gruppen lassen sich Wohnungen kombinieren: Roseg mit dem Studio Nair sowie Morteratsch mit dem Studio Grisch. Die grösste Wohnung, Muragl, bietet Platz für bis zu sechs Personen. Mehr dazu lesen Sie im Beitrag Gruppen- und Familientreffen im Engadin.

Question 43

Was kann ich im Sommer unternehmen?

Accepted Answer

Wandern zu kristallklaren Bergseen, Biken, ein Ausflug in den Schweizerischen Nationalpark oder eine Fahrt mit der Bernina-Bahn – das Engadin hat im Sommer viel zu bieten. Eine Übersicht finden Sie unter Aktivitäten und in unserem Journal.

Question 44

Was kann ich im Winter unternehmen?

Accepted Answer

Skifahren in den Gebieten rund um St. Moritz, Langlauf auf der Loipe im Val Bever direkt ab dem Dorf und Winterwandern – Inspiration finden Sie unter Aktivitäten und in unserem Journal.

Question 45

Wie komme ich ins Skigebiet?

Accepted Answer

Am bequemsten mit der Rhätischen Bahn ab Bahnhof Bever: nach Celerina (Talstation Marguns) oder St. Moritz (Talstation Chantarella) für die Corviglia, über Pontresina bis zur Station Bernina Diavolezza für die Diavolezza, und für den Corvatsch bis St. Moritz und weiter mit dem Bus zur Talstation Surlej. Nach Celerina kommen Sie auch einfach mit dem Bus. Gemäss Engadin Bus gelten Tages- und Mehrtageskarten der Bergbahnen am Skitag bis 19:00 Uhr auch in Bus und Bahn im Oberengadin (2. Klasse) – die aktuellen Bedingungen finden Sie dort.

Question 46

Wo kann ich Ski oder Velos mieten?

Accepted Answer

Velos und E-Bikes mieten Sie zum Beispiel bei Skiservice Corvatsch (Talstation Celerina sowie Läden in St. Moritz und Pontresina; im Winter auch Ski und Snowboards, mit Depot), im Outdoorcenter im Ovaverva in St. Moritz-Bad (Suvretta Sports: Kinderbikes, Mountainbikes und E-Bikes, auch geführte Touren) oder bei Bikelocal in St. Moritz-Dorf (ganzjährig offen). Die RhB nimmt Velos mit. Touren ab Bever finden Sie unter Aktivitäten.

Question 47

Gibt es ein Hallenbad in der Nähe?

Accepted Answer

Ja, zwei: das Ovaverva in St. Moritz-Bad mit Hallenbad, Spa und Sportzentrum und das Bellavita in Pontresina mit 25-m-Becken und Kinderbereich – beide ideal auch an Regentagen. Wer eher Wellness sucht: das Mineralbad & Spa Samedan, eine Bahnstation von Bever, mit Aussenbecken unter dem Kirchturm (im Frühling geschlossen).

Question 48

Und bei schlechtem Wetter?

Accepted Answer

Auch bei Regen wird es im Engadin nicht langweilig: Museen, Thermalbäder und Ausflugstipps haben wir im Beitrag Schlechtwetter im Engadin für Sie gesammelt.

Question 49

Kann ich auch per E-Mail anfragen, statt online zu buchen?

Accepted Answer

Ja, gerne. Schreiben Sie uns Ihre Reisedaten und die Anzahl Personen, und wir senden Ihnen ein Angebot mit dem Gesamtpreis. Am schnellsten geht es allerdings über die Buchungsseite: Dort sehen Sie Verfügbarkeit und Preis sofort. Verbindlich wird die Reservation in beiden Fällen mit dem Zahlungseingang.

Question 50

Woraus setzt sich der angezeigte Gesamtpreis zusammen?

Accepted Answer

Der Gesamtpreis besteht aus der Miete, der Endreinigung, der Bettwäsche (CHF 25 pro Person) und der Beherbergungsgebühr (CHF 4 pro Person und Nacht, inklusive Kurtaxe). Die Schweizer Mehrwertsteuer von 3,8 % ist inbegriffen; die Beherbergungsgebühr ist davon befreit. Weitere Gebühren oder Servicezuschläge gibt es nicht – der angezeigte Betrag ist der Endbetrag. Optional kommen nur ein Parkplatz oder Ihr Hund dazu. Bei Buchungen über Booking.com sind Bettwäsche und Beherbergungsgebühr im Gesamtpreis eingerechnet, werden aber nicht von Booking.com eingezogen; Sie bezahlen sie im Online-Check-in.

Question 51

Kann ich eine Wohnung für mehrere Monate mieten?

Accepted Answer

Aufenthalte von einem bis maximal zwei Monaten am Stück sind gerne möglich. Eine Dauermiete oder einen Jahresmietvertrag bieten wir nicht an. Schreiben Sie uns Ihren Wunschzeitraum – wir berechnen Ihnen gerne einen Monatspreis.

Question 52

Kann ich per Rechnung oder Banküberweisung bezahlen?

Accepted Answer

Ja, über Klarna: Wählen Sie im Zahlungsfenster «Klarna (Rechnung)». Sie erhalten dann automatisch eine Rechnung mit IBAN und haben 30 Tage Zeit für die Zahlung. Die Überweisung geht an Klarna, nicht an uns. Bei sehr hohen Beträgen steht Klarna nicht zur Verfügung – in diesem Fall erstellen wir auf Anfrage mehrere Zahlungslinks, alle sofort fällig. Eine direkte Banküberweisung an uns ist nur in Ausnahmefällen möglich.

Question 53

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Accepted Answer

Nein, leider nicht. Bei einem Rücktritt bleibt der gesamte Mietpreis geschuldet – auch bei Buchungen weit im Voraus; so ist es in unseren AGB festgehalten. Eine bereits bezahlte Beherbergungsgebühr erstatten wir Ihnen zurück. Teilen Sie uns eine Stornierung bitte schriftlich mit – eine E-Mail genügt. Damit Sie gegen Unvorhergesehenes abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich eine Reiseversicherung.

Question 54

Gibt es einen Rabatt für wiederkehrende Gäste?

Accepted Answer

Ja, als Dankeschön erhalten Stammgäste 10 % Rabatt auf die Direktbuchung. Melden Sie sich kurz bei uns, und wir senden Ihnen Ihren Rabattcode.

Question 55

Bekommen wir für mehrere Wohnungen einen Gruppenpreis?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie mehrere Wohnungen für dieselbe Gruppe buchen, machen wir Ihnen gerne einen Spezialpreis. Schreiben Sie uns Zeitraum, Anzahl Personen und die gewünschte Zimmeraufteilung. In unserer Buchung können Sie zudem mehrere Wohnungen zusammen und auch für längere Zeiträume buchen.

Question 56

Kann ich den Betrag auf mehrere Zahlungen oder Karten aufteilen?

Accepted Answer

Eine Abzahlung in Raten bieten wir nicht an. Nur auf Anfrage vor der Buchung: Reicht das Limit Ihrer Kreditkarte nicht für den ganzen Betrag oder möchten Sie die Buchung auf mehrere Karten aufteilen, erstellen wir Ihnen mehrere Zahlungslinks – fällig sind alle sofort. Wählen Sie im Zahlungsfenster Klarna, kann Ihnen Klarna eigene Zahlungsoptionen anbieten; das ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Klarna.

Question 57

Bekomme ich eine Rechnung für die Buchhaltung?

Accepted Answer

Ja. Der Gesamtpreis enthält 3,8 % Schweizer Mehrwertsteuer, die Beherbergungsgebühr ist davon befreit. Benötigen Sie eine Rechnung auf einen Firmennamen, melden Sie sich kurz bei uns – wir stellen sie Ihnen gerne aus.

Question 58

Gibt es feste An- und Abreisetage?

Accepted Answer

Das ist je nach Saison unterschiedlich – in manchen Zeiträumen gelten feste An- und Abreisetage, in anderen sind Sie frei. Prüfen Sie Ihre Wunschdaten am besten direkt im Buchungskalender auf der Buchungsseite: Dort sehen Sie sofort, was möglich ist.

Question 59

Wir nehmen mehrere Wohnungen – ist das eine Buchung?

Accepted Answer

Ja. Mehrere Wohnungen laufen als eine Buchung mit einer einzigen Zahlung. Für den Check-in genügt eine Hauptkontaktperson pro Wohnung; sie kann die Angaben auch für die übrigen Gäste ihrer Wohnung ausfüllen.

Question 60

Ich habe auf meine Anfrage keine Antwort erhalten.

Accepted Answer

Das tut uns leid. Bitte schauen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach – unsere Antworten landen dort gelegentlich. Finden Sie nichts, schreiben Sie uns gerne nochmals oder nutzen Sie unser Kontaktformular. In der Regel antworten wir innert eines Arbeitstags.

Question 61

Können Sie eine Wohnung provisorisch für mich reservieren?

Accepted Answer

Nein, provisorische Reservationen bieten wir leider nicht an. Verbindlich wird eine Buchung mit dem Zahlungseingang – am schnellsten buchen Sie direkt auf der Buchungsseite.

Question 62

Ich habe über ein Portal gebucht – wer ist für Änderungen zuständig?

Accepted Answer

Für Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung ist das Portal zuständig, über das Sie gebucht haben. Bei allem rund um Ihren Aufenthalt – Check-in, Parkplatz, Zusatzleistungen und Fragen vor Ort – sind wir gerne für Sie da.

Question 63

Kann ich meine Buchung auf eine andere Person übertragen?

Accepted Answer

Bei einer Direktbuchung ja, und zwar kostenlos. Teilen Sie uns vor der Anreise einfach den Namen der Person mit, die anreist. Bei Buchungen über ein Portal wie Booking.com oder Airbnb gelten die Regeln des jeweiligen Portals.

Question 64

Ich habe gebucht, aber keine Bestätigung erhalten.

Accepted Answer

Die Buchungsbestätigung erhalten Sie unmittelbar nach der Buchung per E-Mail. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Liegt auch dort nichts, melden Sie sich bei uns – wir prüfen, ob Ihre Buchung erfasst ist, und senden Ihnen die Bestätigung erneut.

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